| zion短信天使——客服中心 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 短信群发 | 短消息的长度有否限制？ 答：用户收发的短消息最长为60个汉字字符，但不同型号的手机可能会有不同的限制。 一次最多可以发送多少条短信？ 答：没有限制，您有多少联系人就可以发送多少条，但首先要保证您帐户中足够的短信数量。 对方接收短信是否花钱？ 答：绝对不产生任何费用！我们采用专业独立通道与中国移动、中国联通，中国电信，中国网通合作，完全预付费制度，即现金交易购买短信，而不是传统的民用手机收费方式。所以对任何手机不会产生增值费用。 我的虚拟手机号码是什么？ 答：ZION短信天使为方便用户收发短信，在国内同行业中率先开通了上行接收短信功能。您会获得我们赠与您的一个长号码（62012516****）四大通讯运营商统一专号（是目前网络短信中仅有的几家之一），短信接收方手机上显示的就是您的虚拟号码。即使您没有手机，可以将这个号码告诉您的朋友，和正常手机一样收发短信。 发送后对方为什么没有收到？ 答：我们的服务器构架是多台分布式WEB服务器，接入数台超级计算机进行网关路由处理，将短信内容发送到中国移动、中国联通，中国电信，中国网通的全国汇接点服务器。我们的网关处理服务器和中国移动中国联通的专用通道，其中的丢包率极低，除非特殊不可预见原因，不可以丢失数据。 对方没有收到后该怎么办？ 答：有时联系人会因为当时比较忙，没有即使回复您的短信，这并不意味着没有收到短信。如果您排除了这些原因，确认您的联系人的确没有收到短信，那么请及时与我们的客服联系，我们会根据几大运营商返回的接收状态报告来判断如何处理，即使给您补偿短信。 开通企业版高级功能有什么好处？ 答：ZION短信天使的企业高极版拥有更大更强的商务及企业办公等功能。可以导入大量外边临时数据，企业可以给内部员工发送短信通知、给外地出差业务代表发送短信通知最新的产品市场价格、内部的会议通知、工资发放的短信通知，还可通过系统给关系客户发送问候话语，以及通过短信方式定时催费，催促客户尽快结款等功能。 短信的费用是否是从我的手机里扣除？ 答：绝对不会。我公司采用的是移动和联通的企信通平台，此平台与以前手机定制服务，比如订阅天气预报，媒体短信互动等手机代扣费不同的是此系统的收费完全脱离手机扣费，而是采用汇款，银行卡支付等传统手段收取，这样消费者就不用担心“手机陷阱”的出现。 |
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